Chef de projet SIRH

  • Location:
  • Salary:
    negotiable
  • Job type:
    Contract
  • Posted:
    4 months ago
  • Category:
    Engineering
  • Deadline:
    August 29, 2018

DESCRIPTION DU POSTE :

Webhelp Maroc se positionne aujourd’hui comme leader dans les métiers de la gestion de la relation client externalisée, et comme le premier employeur de la capitale chérifienne avec un portefeuille de clients prestigieux.

Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons un chef de projet SIRH à Rabat.

 

MISSIONS :

 

Rattaché au Responsable SIRH, vous aurez comme mission :

· La conduite du projet :

-Supervision du déroulement des projets

 

· La responsabilité du contenu fonctionnel du projet :

-Définition des besoins métier,

-Rédaction du cahier de charges (spécifications fonctionnelles générales, moyens techniques, humains et financiers…)

-Définition et supervision de la réalisation des prototypes et des tests fonctionnels

-Prévention des moyens à mettre en œuvre (humains, techniques, financiers…)

-Participation au choix d’une solution (progiciel, développement…)

 

· La préparation, déploiement du projet, et mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs :

-Définition des cibles utilisateurs

-Formation et accompagnement des utilisateurs, en fonction de leurs besoins

 

· La garantie de la meilleure adéquation qualité coût délai :

-Définition et gestion des plannings d’avancement du projet

-Mise en place des indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet

-Garantie du respect des délais et des coûts

 

·         Le maintien en conditions opérationnelles

-Veille à la bonne configuration et le bon paramétrage de l’outil, en accord avec la stratégie SI du groupe Webhelp.

-Application des modes opératoires et procédures de façon à optimiser les performances techniques et fonctionnelles de l’outil.

– assurer le support technique auprès des utilisateurs

·         La veille Technologique

-Veille sur les nouveaux outils et les évolutions ou nouvelles fonctionnalités des outils existants

-Proposition des solutions de déploiement.

 

PROFIL RECHERCHÉ POUR LE POSTE :

–       De formation Bac+4/5 en ingénierie des systèmes d’information

–       Vous avez une expérience réussie d’au moins 2 ans dans un poste similaire ou en tant que consultant technico-fonctionnel.

–       La maitrise de Talentsoft est un réel atout pour accéder au poste

–       Vous avez l’esprit d’analyse et savez identifier et anticiper les besoins

–       Vous êtes parfaitement anglophone (bon niveau à l’écrit comme à l’oral)

–       Vous êtes orienté client

–       Vous avez un bon niveau de communication.

 

 

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